Política de Privacidade

Termos de Serviço – Eliz Home Decor

Bem-vindo(a) à Eliz Home Decor!
Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os termos abaixo. Criamos este documento para garantir transparência e confiança em cada etapa da sua experiência conosco.

---

🛍️ 1. Produtos Artesanais

Nossos produtos são confeccionados manualmente com muito carinho. Isso significa que:

Podem haver pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento;

Cada peça é única e feita sob cuidado individual;

Imagens no site ou redes sociais são ilustrativas, mas representam fielmente os produtos.

 

---

🕒 2. Prazo de Produção e Entrega

Produtos prontos para envio são postados em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento;

Produtos sob encomenda têm o prazo de produção informado na descrição do item;

O prazo de entrega depende da transportadora e será calculado no momento da compra.

 

---

💳 3. Pagamento

Aceitamos pagamentos via:

PIX

Cartão de crédito

Boleto bancário (via intermediadores, como PagSeguro ou MercadoPago)

Pedidos só são considerados confirmados após a compensação do pagamento.

---

🔄 4. Trocas e Reembolsos

As condições para trocas ou reembolsos estão descritas em nossa Política de Reembolso, disponível em nossos canais oficiais.
Aceitamos solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

---

🔒 5. Privacidade dos Dados

Seus dados estão seguros conosco!
Só usamos suas informações para processar pedidos, enviar atualizações e oferecer o melhor atendimento. Detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade.

---

🚫 6. Uso Indevido

Não é permitido:

Copiar, reproduzir ou utilizar nossos conteúdos (fotos, textos, design) sem autorização;

Fazer pedidos falsos ou com informações incorretas;

Utilizar nossos canais para mensagens ofensivas ou abusivas.

 

---

⚖️ 7. Disposições Legais

Atuamos conforme a legislação brasileira;

Em caso de divergência, o foro de referência será o da comarca do consumidor, conforme previsto em lei.

 

---

📧 Dúvidas?
Entre em contato pelo e-mail: elizhomedecor@gmail.com
📱 WhatsApp: (73) 99975-5505

---

Com carinho,
Equipe Eliz Home Decor 🌷
“Feito à mão, com o coração.”