POLÍTICA DE REEMBOLSO

🌸 Política de Reembolso – Eliz Home Decor

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Na Eliz Home Decor, cada peça é feita com muito carinho para deixar seu lar mais especial. Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para resolver da melhor forma possível. 💖

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📅 Prazo para Solicitação

Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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✅ Condições para Reembolso

O produto deve estar sem uso, sem sinais de lavagem e em perfeito estado;

De preferência, devolvido na embalagem original;

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser reembolsados, exceto em caso de defeito.

⚠️ Produto com Defeito ou Pedido Incorreto

Se o produto chegou com defeito ou diferente do que foi pedido:

Entre em contato em até 7 dias úteis;

Envie fotos do produto;

Você poderá escolher entre:

Trocar o produto;

Receber o reembolso;

Ficar com crédito para uma nova compra.

 

🚚 Sobre o Frete

Em casos de arrependimento, o frete de devolução é por conta da cliente;

Em caso de erro ou defeito, o frete é por nossa conta, com carinho e respeito.

 

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📧 Email: elizhomedecor@gmail.com
📱 WhatsApp: (73) 99975-5505